Política de envío
Política de Envíos
En VANTER STORE nos preocupamos de que cada pedido sea preparado y despachado de manera segura.
Preparación del pedido
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados para comprobar su estado y posteriormente son embalados cuidadosamente para protegerlos durante el transporte.
Los pedidos son preparados para despacho en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
Empresa de transporte
Nuestros envíos se realizan principalmente a través de Blue Express.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el plazo de entrega dependerá de la comuna y región de destino.
Los tiempos de transporte informados son estimados y pueden variar debido a circunstancias propias de la empresa transportista, alta demanda, días festivos, condiciones climáticas u otras situaciones externas a VANTER STORE.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar el despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás información solicitada al momento de comprar.
Recomendamos revisar cuidadosamente estos antecedentes antes de confirmar el pedido.
Seguimiento
Una vez que el pedido haya sido despachado y exista información de seguimiento disponible, el cliente podrá utilizarla para consultar el estado de su envío.
Producto recibido con daños
Si el paquete o producto presenta daños atribuibles al transporte, recomendamos informar a VANTER STORE lo antes posible y adjuntar fotografías o videos que permitan registrar el estado en que fue recibido el pedido.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.